লিখেছেনঃ নাওমী ইসলাম 

ভূমিকা 

বাংলাদেশের কর্পোরেট পরিবেশ দ্রুত পরিবর্তনশীল। বিগত কয়েক বছরে কর্মসংস্থানে প্রবেশ করেছে এক নতুন প্রজন্ম—Gen Z ও মিলেনিয়ালরা, যারা ডিজিটাল যুগে বড় হয়েছে, প্রযুক্তিতে দক্ষ, এবং উদ্ভাবনী চিন্তায় এগিয়ে। অন্যদিকে প্রতিষ্ঠানের সিনিয়র নেতৃত্বের একটি বড় অংশ এখনো আগের প্রজন্মের, যারা অভিজ্ঞতা এবং নেতৃত্বের ক্ষেত্রে এগিয়ে থাকলেও, প্রযুক্তিগত দক্ষতার জায়গায় অনেক সময় পিছিয়ে পড়ছেন। এই ব্যবধান ঘোচানোর জন্যই কর্পোরেট জগতে আলোচনায় এসেছে এক নতুন কৌশল—Reverse Mentoring, অর্থাৎ জুনিয়ররা সিনিয়রদের শেখাচ্ছেন।

Reverse Mentoring-এর ধারণা

রিভার্স মেন্টরিং-এর ধারণাটি প্রথম জনপ্রিয় হয় ১৯৯৯ সালে জ্যাক ওয়েলচ (সাবেক CEO, General Electric)–এর মাধ্যমে। তিনি সিনিয়র এক্সিকিউটিভদের ইন্টারনেট ব্যবহারে দক্ষ করে তুলতে তরুণ কর্মীদের মেন্টর হিসেবে নিযুক্ত করেছিলেন। আজ, এই ধারণাটি নতুন প্রজন্মের “digital fluency”, inclusive culture, এবং diverse thinking–এর মাধ্যমে কর্পোরেট সংস্কৃতিতে টেকসই পরিবর্তন আনার একটি হাতিয়ার হয়ে উঠেছে।

বাংলাদেশ প্রেক্ষাপটে প্রয়োজনীয়তা

বাংলাদেশে এখন চারটি ভিন্ন প্রজন্মের কর্মীরা একসাথে কাজ করছেন। তবে এই চারটি প্রজন্মের মধ্যে বিশেষ পার্থক্য রয়েছে প্রযুক্তি ব্যবহারে, যোগাযোগের ধরণে, এবং কাজের প্রতি দৃষ্টিভঙ্গিতে। বিশেষ করে Generation Z (জন্ম ১৯৯৭-এর পর) যারা এখন নতুন করে চাকরিতে প্রবেশ করছেন, তাদের রয়েছে: সোশ্যাল মিডিয়া ও ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে দক্ষতা, দ্রুত সিদ্ধান্ত গ্রহণ ও সমস্যা সমাধানের কৌশল, উদ্ভাবনী চিন্তা ও ডেটা-চালিত সিদ্ধান্তের প্রতি আগ্রহ। অন্যদিকে, সিনিয়ররা শক্তিশালী নেতৃত্বগুণ, নেটওয়ার্ক, ও প্রাতিষ্ঠানিক অভিজ্ঞতায় সমৃদ্ধ হলেও Digital Disruption-এর সাথে তাল মেলাতে গিয়ে চ্যালেঞ্জের মুখে পড়েন।

বাংলাদেশের কর্পোরেট বাস্তবতায় রিভার্স মেন্টরিং-এর উদাহরণ

১. গ্রামীণফোন Future Skills Initiative(https://www.grameenphone.academy/): এই প্রকল্পের আওতায় তরুণ কর্মীদের দক্ষতা ব্যবহার করে সিনিয়র কর্মকর্তাদের শেখানো হয় ডেটা অ্যানালিটিকস, ডিজিটাল স্ট্রাটেজি ও কাস্টমার সেন্ট্রিক ডিজাইন সম্পর্কে।

২. BRAC Young Leaders Program (YLP)(https://www.bracbank.com/career/): এই প্রোগ্রামে তরুণ কর্মীরা সিনিয়রদের সঙ্গে নির্দিষ্ট প্রজেক্টে যুক্ত হন, যেখানে দুই প্রজন্ম একে অপরের কাছ থেকে শেখে। বিশেষ করে, নতুন প্রযুক্তির সাথে সিনিয়রদের পরিচিত করতে জুনিয়রদের থেকে নিয়মিত ইনপুট নেওয়া হয়।

৩. bKash UX Collaboration Initiative(https://www.ideo.org/project/bkash): bKash এর পণ্য উন্নয়ন প্রক্রিয়ায় তরুণ প্রোডাক্ট ডিজাইনার ও সফটওয়্যার ডেভেলপাররা সিনিয়র মার্কেটিং এবং ফিনান্স টিমের সঙ্গে কাজ করেন, যেখানে রিভার্স মেন্টরিংয়ের মাধ্যমে ক্রমাগত ডিজিটাল অপ্টিমাইজেশন করা হয়।

রিভার্স মেন্টরিং-এর উপকারিতা

চ্যালেঞ্জ ও প্রতিরোধমূলক দিক

১. ঈগো ও হায়ারার্কি কনফ্লিক্ট: অনেক সিনিয়র কর্মকর্তাই জুনিয়রদের কাছ থেকে শেখাকে আত্মমর্যাদার সাথে সাংঘর্ষিক মনে করেন। প্রয়োজন পূর্ব প্রস্তুতি ও সেন্সিটিভিটি ট্রেনিং।

২. প্রাতিষ্ঠানিক কাঠামোর অভাব: রিভার্স মেন্টরিং প্রোগ্রামের জন্য আলাদা গাইডলাইন, ম্যাচিং পদ্ধতি, ও নিরীক্ষার অভাব দেখা যায়।

৩. জেনারেশনাল কমিউনিকেশন গ্যাপ: ভিন্ন দৃষ্টিভঙ্গি ও ভাষার ব্যবহার বোঝাপড়ায় বাধা হয়ে দাঁড়াতে পারে।

৪. সফলতা মাপার দুর্বলতা: অনেক প্রতিষ্ঠানই রিভার্স মেন্টরিং-এর সফলতা নির্ধারণের জন্য নির্দিষ্ট কী-পারফরম্যান্স ইনডিকেটর (KPI) নির্ধারণ করে না।

কীভাবে বাস্তবায়ন করা যায় সফলভাবে?

• Structured Pairing System: উপযুক্ত সিনিয়র ও জুনিয়রদের আগ্রহ, দক্ষতা ও প্রোফাইল অনুযায়ী ম্যাচিং করতে হবে।
  
• Formal Training for Both: উভয় পক্ষকে ট্রেনিং দিতে হবে—যাতে তারা একে অপরের কাছে শেখার গুরুত্ব বুঝে।
  
• Confidentiality & Psychological Safety: জুনিয়ররা যেন ভয় ছাড়া কথা বলতে পারে, সে পরিবেশ তৈরি করতে হবে।
  
• Feedback Mechanism: নিয়মিত ফিডব্যাক সেশন রাখা উচিত—যা পুরো প্রক্রিয়াকে ফলপ্রসূ করে।

ভবিষ্যতের দৃষ্টিকোণ

রিভার্স মেন্টরিং এখন শুধুমাত্র শেখার একটি মাধ্যম নয়, বরং “Leadership Development”, “Digital Transformation”, এবং “Diversity, Equity & Inclusion (DEI)”-এর জন্য একটি কৌশলগত হাতিয়ার হয়ে উঠেছে। বিশ্বব্যাপী যেমন Dell Technologies, Cisco, এবং PwC–এর মতো কোম্পানি এটি ব্যবহার করছে, তেমনি বাংলাদেশেও এটি প্রতিযোগিতায় টিকে থাকার জন্য অপরিহার্য হয়ে উঠছে। বিশেষজ্ঞদের মতে, আগামী ৫ বছরের মধ্যে বাংলাদেশে অন্তত ৪০% কর্পোরেট প্রতিষ্ঠান রিভার্স মেন্টরিংকে আনুষ্ঠানিকভাবে গৃহীত স্ট্র্যাটেজি হিসেবে গ্রহণ করবে।

উপসংহার

রিভার্স মেন্টরিং এখন আর কেবল একটি “চমকপ্রদ কনসেপ্ট” নয়, বরং বাংলাদেশের কর্পোরেট ভবিষ্যতের একটি অপরিহার্য বাস্তবতা। এটি কেবল প্রজন্মগত ফাঁক মেটাচ্ছে না, বরং সহনশীল, উদ্ভাবনী এবং প্রযুক্তি-সক্ষম একটি কর্পোরেট সংস্কৃতি গড়ে তুলতে সহায়তা করছে। সঠিক কাঠামো ও মানসিকতা নিয়ে প্রয়োগ করলে, রিভার্স মেন্টরিং হবে দেশের কর্পোরেট পরিবর্তনের চালিকাশক্তি।

কিছু সাধারণ প্রশ্ন ও উত্তর(FAQs) 

১. এটি সাধারণ মেন্টরিং-এর থেকে কীভাবে আলাদা?

উত্তর: সাধারণ মেন্টরিংয়ে অভিজ্ঞ কেউ নবীনদের শেখায়। কিন্তু রিভার্স মেন্টরিংয়ে নবীন কর্মীরা অভিজ্ঞদের শেখায়—বিশেষ করে প্রযুক্তি, ডিজিটাল টুলস বা নতুন বাজারের প্রবণতা সম্পর্কে।

২. বাংলাদেশে কেন রিভার্স মেন্টরিং প্রয়োজন?

উত্তর: বাংলাদেশের কর্পোরেট জগতে এখন একাধিক প্রজন্মের কর্মী একসাথে কাজ করছেন। তরুণ কর্মীরা প্রযুক্তি ও ডিজিটাল দক্ষতায় পারদর্শী, যা সিনিয়রদের শেখা প্রয়োজন। রিভার্স মেন্টরিং এই ফাঁক পূরণে কার্যকর।

৩. রিভার্স মেন্টরিং-এর মাধ্যমে কী কী শেখা যায়?

উত্তর: সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবস্থাপনা, ডিজিটাল মার্কেটিং, এআই ও অটোমেশন টুলস, জেন জেড–এর চাহিদা ও কাজের ধরণ, UX  and  UI ট্রেন্ড ও ডিজাইন থিংকিং।

৪. সিনিয়ররা কি জুনিয়রদের কাছ থেকে শেখা স্বাভাবিকভাবে মেনে নেন?

উত্তর: সবসময় নয়। কখনও কখনও ইগো বা হায়ারার্কির কারণে সিনিয়ররা অস্বস্তি বোধ করেন। তবে একটি সহানুভূতিশীল ও প্রশিক্ষিত কর্মসংস্কৃতি এই বাধা দূর করতে পারে।

৫. কোন কোন কোম্পানি বাংলাদেশে রিভার্স মেন্টরিং ব্যবহার করছে?

উত্তর:

• গ্রামীণফোন: ডিজিটাল স্কিল শেয়ারিং প্রোগ্রাম
  
• বিকাশ: প্রোডাক্ট ডিজাইন ও ইউএক্স প্রশিক্ষণ
  
• ব্র্যাক: ইয়াং লিডারস প্রোগ্রাম-এর মাধ্যমে অভিজ্ঞতা বিনিময়
  

৬. এটি প্রতিষ্ঠানের জন্য কী ধরনের লাভজনক হতে পারে?

উত্তর: ডিজিটাল ট্রান্সফর্মেশন দ্রুত হয়, কর্মীদের মধ্যে বোঝাপড়া বাড়ে, তরুণদের দক্ষতা ও মতামতের মূল্যায়ন হয়, উদ্ভাবনী চিন্তা ও প্রতিযোগিতামূলক শক্তি বাড়ে।

তথ্যসূত্র 

• An Examination of Reverse Mentoring in The Workplace | PDF | Mentorship | Hypothesis
• Why Reverse Mentoring Works and How to Do It Right
• Flip the Script: How Reverse Mentoring is Turning Leadership on Its Head!
• Reverse Mentoring: Where Passion Meets Persistence and Patience
• Reverse and Inclusive Mentoring: New Approaches to Organisational Learning and Development
• The Benefits of Reverse Mentoring: Learning from Younger Generations
• Reverse Mentoring – A Key to Digital Transformation?