লেখকঃ মুসাররাত খান

ই-কমার্স হলো তথ্যপ্রযুক্তি নির্ভর একটি খাত, যা সরকারের “ডিজিটাল বাংলাদেশ’ ভিশন বাস্তবায়ন করছে। বাংলাদেশে ই-কমার্স দীর্ঘদিন ধরে মূলত ঢাকা ও শহরকেন্দ্রিক ছিল। তবে সাম্প্রতিক বছরগুলোতে বিশেষ করে কভিড-পরবর্তী সময়ে ই কমার্স এর চিত্র দ্রুত বদলে গেছে। 

এখন ই-কমার্স শুধু রাজধানীতেই সীমাবদ্ধ নেই, ধীরে ধীরে গ্রামীণ এলাকাগুলোতেও পৌঁছে যাচ্ছে এই ব্যবস্থা। এই সুযোগ ব্যবস্থা গ্রামাঞ্চলে নতুন উদ্যোক্তা তৈরি করতে এবং স্থানীয় অর্থনীতিতে গতিশীল করতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখছে। 

কোভিড-পরবর্তী সময়ে পরিবর্তন 

কোভিড ১৯ এর সময় কাজের সূত্রে গ্রাম থেকে শহরে আসা মানুষগুলো কাজ হারিয়ে ফেলে। যার ফলে অনেক মানুষ গ্রামে ফিরে গিয়েছিলেন এবং বিকল্প আয়ের পথ খুঁজতে শুরু করেন। এ সময় অনলাইন ব্যবসার সহজলভ্যতা ও প্রযুক্তির অগ্রগতি কারণে অনেকেই ই-কমার্সের দিকে ঝুঁকে পড়েন। এতে করে একদিকে যেমন স্থানীয় পণ্য বিক্রি নতুন বাজার সৃষ্টি হয়েছে, অন্যদিকে গ্রামীণ প্রেক্ষাপটে অনেক উদ্যোক্তাও তৈরি হয়েছে।

প্রযুক্তি সহায়তা

গ্রামীণ ই-কমার্স বিস্তারে সবচেয়ে বড় ভূমিকা রাখছে প্রযুক্তি। 

• মোবাইল ব্যাংকিং: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো ই-সেবা গ্রামীণ জনগণের আর্থিক লেনদেনে সহজ করে তুলেছে। 
• সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং: ফেসবুক পেইজ এবং বিভিন্ন সোশ্যাল মিডিয়া গ্রুপের মাধ্যমে অনেকেই নিজস্ব পণ্য প্রচার করছেন।
• লোকাল ডেলিভারি সিস্টেম: ekshop বা স্থানীয় কুরিয়ার সেবাগুলো গ্রামের জনগণের কাছেও পণ্য পৌঁছানো সম্ভব করে তুলেছে।

আরোও পড়ুন: বাসায় বসে ডাক্তার দেখানো সার্ভিস কত জনপ্রিয়? 

ই-কমার্স: বাংলাদেশ প্রেক্ষাপটে তুলনামূলক টেবিল:

বাস্তব উদাহরণ 

• কৃষি পণ্য যেমন মৌসুমী ফলমূল ও শাকসবজি ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মে স্থান পেয়েছে এবং সরাসরি শহরে পাঠানো সম্ভব হচ্ছে।

• নারী উদ্যোক্তারা এখন ঘরে বসেই বিভিন্ন ধরনের হাতের কারুকার্য, হ্যান্ডিক্র্যাফট, জামা কাপড়, হোম ডেকর এবং পিঠা পুলি তৈরি করে অনলাইনে বিক্রি করছে। 

• ekshop বা ইউনিয়ন ডিজিটাল সেন্টারের মাধ্যমে ছোট ছোট উদ্যোক্তারা জাতীয় পর্যায়ের মার্কেটপ্লেসে যুক্ত হচ্ছেন।

চ্যালেঞ্জ ও সুযোগ-সুবিধা 

গ্রামীণ ই-কমার্স বিস্তারে বিভিন্ন সুযোগের সঙ্গে কিছু চ্যালেঞ্জও রয়েছে:

• পণ্যের মান নিয়ন্ত্রণ ও পণ্য রিটার্ন ব্যবস্থা এখনো অনেক দুর্বল।

• অনেক উদ্যোক্তার ডিজিটাল দক্ষতা নেই, তাই প্রশিক্ষণের দরকার।

• সরকারি সহায়তা এবং পরামর্শমূলক সেবা পেলে সম্ভাবনা আরোও বড় হতে পারে।

পরিশেষে বলা যায়, গ্রামীণ ই-কমার্স এখন আর কেবল একটি সম্ভাবনা নয়, এটি বাস্তবতা। এটি শুধুমাত্র আয়ের উৎস নয়, বরং নারী উদ্যোক্তা সৃষ্টি, গ্রামীণ পণ্যের মূল্য সংযোজন এবং দেশীয় অর্থনীতির ভারসাম্য রক্ষার্থে একটি কার্যকর মাধ্যম হতে পারে। সঠিক দিক নির্দেশনা ও সহায়তা পেলে গ্রামীণ ই-কমার্স বাংলাদেশের অর্থনীতিতে বড় পরিবর্তন আনতে পারবে।

আরোও পড়ুন: ই-কমার্স শুরু করছেন? এই লিগ্যাল বিষয়গুলো না জানলেই বিপদ! 

প্রশ্নোত্তর পর্বঃ

• ই-কমার্স বলতে কী বোঝায়?

উত্তর: ই-কমার্স হলো ইলেকট্রনিক মাধ্যমে, বিশেষত ইন্টারনেট ব্যবহার করে পণ্য ও সেবা ক্রয়-বিক্রয়ের প্রক্রিয়া। এটি অনলাইন দোকান, ফেসবুক পেজ বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে হতে পারে।

• গ্রামীণ ই-কমার্সের সবচেয়ে বড় সুবিধা কী?

উত্তর: স্থানীয় পণ্য যেমন হস্তশিল্প, কৃষিপণ্য বা ঘরে তৈরি খাবার অনলাইন মাধ্যমে শহরের বড় বাজারে পৌঁছানো যায়, ফলে উদ্যোক্তা আয় করতে পারেন এবং গ্রামীণ অর্থনীতি শক্তিশালী হয়।

• ই-কমার্স করতে হলে গ্রামে কী কী দরকার?

উত্তর: মোবাইল ফোন ও ইন্টারনেট সংযোগ। বিকাশ/নগদ অ্যাকাউন্ট সোশ্যাল মিডিয়ায় পেজ বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার দক্ষতা। স্থানীয় কুরিয়ার বা ডেলিভারি সাপোর্ট।

• ekShop কী এবং এটা কীভাবে কাজ করে?

উত্তর: ekShop হলো সরকারি (a2i) উদ্যোগের একটি ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম, যেখানে ইউনিয়ন ডিজিটাল সেন্টারের মাধ্যমে গ্রামীণ উদ্যোক্তারা অনলাইনে পণ্য বিক্রি করতে পারেন এবং দেশব্যাপী পৌঁছাতে পারেন।

• সরকারের কী ভূমিকা রয়েছে?

উত্তর: সরকার ekShop, UDC, প্রশিক্ষণ প্রোগ্রাম ও উদ্যোক্তা সহায়তার মাধ্যমে ই-কমার্সে গ্রামীণ অংশগ্রহণ বাড়াচ্ছে। এতে কর্মসংস্থান ও দারিদ্র্য বিমোচনে সহায়তা হচ্ছে।

তথ্যসূত্র:

• https://www.allianceforetradedevelopment.org/post/connecting-rural-residents-and-firms-with-markets-in-bangladesh?
• https://www.dhakatribune.com/business/264739/ekshop-taking-bangladeshi-e-commerce-to-the-world?
• https://ekshop-new-design.vercel.app/
• https://bipony.com/a/e-commerce-in-bangladesh?

ব্যবসা সম্পর্কে আরও তথ্য পেতে: https://thedailycorporate.com/category/business-talk/