লেখকঃ নিশি আক্তার 

ঢাকা, ১৪ সেপ্টেম্বর ২০২৪ – দেশের ব্যাংকিং খাতে দুই দশকের অভিজ্ঞতাসম্পন্ন মোহাম্মদ আবদুল কাইয়ুম খান NRBC ব্যাংক পিএলসি-তে উপ-মহাব্যবস্থাপক (Deputy Managing Director) এবং প্রধান অপারেটিং কর্মকর্তা (Chief Operating Officer) হিসেবে যোগদান করেছেন। তার যোগদানের মাধ্যমে ব্যাংকটি আরও প্রযুক্তিনির্ভর ও কাস্টমার-সেন্ট্রিক সেবা বৃদ্ধিতে নতুন দিগন্ত উন্মোচন করবে বলে আশা প্রকাশ করা হয়েছে।

কাইয়ুম খান এর ব্যাংকিং ক্যারিয়ার শুরু হয় ২০০৫ সালে BRAC Bank-এ নেটওয়ার্ক ও ইনফ্রাস্ট্রাকচার ম্যানেজার হিসেবে। এরপর তিনি Bank Asia এবং Standard Bank-এ আইটি বিভাগের প্রধান (Head of IT) হিসেবে কাজ করেছেন। এছাড়াও তিনি EXIM Bank-এ গুরুত্বপূর্ণ প্রযুক্তি ও পরিচালনামূলক ভূমিকা পালন করেছেন। সম্প্রতি তিনি Community Bank-এ অ্যাক্টিং ম্যানেজিং ডিরেক্টর এবং প্রধান তথ্য কর্মকর্তা (Chief Information Officer) হিসেবে দায়িত্ব পালন করেছেন।

দুই দশকেরও বেশি ব্যাংকিং অভিজ্ঞতা নিয়ে কাইয়ুম খান ডিজিটাল প্রোডাক্ট উদ্ভাবন, প্রযুক্তিগত নিয়ন্ত্রণ ও নিয়ন্ত্রণ মানদণ্ড প্রতিষ্ঠা, কাস্টমার-কেন্দ্রিক ব্যবসায়িক মডেল উন্নয়ন, ডিজিটাল সেবা রূপান্তর এবং ডিজিটাল সেলস ও সার্ভিস ফ্রেমওয়ার্ক ডিজাইন ও বাস্তবায়নে গুরুত্বপূর্ণ অবদান রেখেছেন। তিনি বিশেষভাবে ব্যাংকিং খাতে ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশনের ক্ষেত্রে নেতৃত্ব দিয়ে খ্যাতি অর্জন করেছেন।

NRBC ব্যাংকের উর্ধ্বতন কর্মকর্তা বলছেন, “মোহাম্মদ আবদুল কাইয়ুম খানের যোগদানের মাধ্যমে আমাদের ব্যাংকের অপারেশনাল কার্যক্রম আরও গতিশীল হবে। তিনি ডিজিটাল প্রযুক্তি ও কাস্টমার-ফোকাসড মডেল তৈরিতে বিশেষ দক্ষ, যা আমাদের গ্রাহক সেবা আরও উন্নত করবে এবং ব্যাংকের ডিজিটাল উপস্থিতি শক্তিশালী করবে।”

কাইয়ুম খান নিজেও তার নতুন দায়িত্বের ব্যাপারে আশাবাদী। তিনি বলেন, “NRBC ব্যাংকে যোগদান করতে পেরে আমি গর্বিত। দেশের ব্যাংকিং খাতে ডিজিটাল উদ্ভাবন এবং গ্রাহক-কেন্দ্রিক সেবা বৃদ্ধিতে আমি আমার অভিজ্ঞতা কাজে লাগাতে চাই। আমরা একসাথে ব্যাংকের সেবা আরও উন্নত এবং গ্রাহকবান্ধব করে তুলব।”

NRBC ব্যাংক বাংলাদেশের অন্যতম প্রধান বেসরকারি ব্যাংক হিসেবে গ্রাহক সেবা, প্রযুক্তি ও উদ্ভাবনে অগ্রণী ভূমিকা পালন করে আসছে। কাইয়ুম খানের যোগদানের ফলে ব্যাংকের ব্যবসায়িক প্রসার, ডিজিটাল সেবা বৃদ্ধি এবং প্রযুক্তিনির্ভর অপারেশন আরও শক্তিশালী হবে বলে ব্যাংক সূত্র জানিয়েছে।

তথ্য সূএ : NRBC Bank অফিসিয়াল ওয়েবসাইট